Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

1. Objet

RetrouveTesPotes (« le Service ») est une plateforme communautaire qui permet aux utilisateurs de retrouver des amis perdus de vue (camps, vacances, école, randos…), d'échanger via des messages privés et de rejoindre des groupes thématiques.

2. Inscription et compte

• L'inscription est gratuite et nécessite une adresse email valide.
• L'utilisateur doit avoir au moins 13 ans et certifier l'exactitude des informations fournies.
• Un seul compte par personne. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
• Toute usurpation d'identité ou faux profil entraîne la suppression immédiate du compte.

3. Utilisation du service

L'utilisateur s'engage à utiliser le Service de manière respectueuse et légale. Sont notamment interdits :

• Le harcèlement, les insultes, les contenus haineux, racistes, sexistes ou homophobes
• Le spam, le démarchage commercial non sollicité
• La diffusion de contenus illégaux, violents, à caractère pornographique ou pédopornographique
• La collecte ou la diffusion de données personnelles d'autres utilisateurs
• L'utilisation de robots, de scripts d'extraction automatisée ou de toute technique visant à fausser le fonctionnement du Service

4. Modération

Tout contenu peut être signalé via le bouton « Signaler ». L'équipe RetrouveTesPotes se réserve le droit de supprimer un contenu, de suspendre ou de fermer un compte qui ne respecte pas les présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

5. Offre Premium et crédits

• L'inscription et l'utilisation de base sont gratuites.
• Des fonctionnalités payantes (Premium, crédits Boost) sont proposées via Stripe.
• Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, l'utilisateur reconnaît que les services numériques fournis immédiatement après paiement ne donnent pas droit à rétractation.
• Les abonnements Premium se renouvellent automatiquement et peuvent être résiliés à tout moment depuis les paramètres.

6. Propriété intellectuelle

Le code, le design, le logo et les contenus du Service sont protégés. L'utilisateur conserve la propriété des contenus qu'il publie mais accorde à RetrouveTesPotes une licence non exclusive de diffusion sur la plateforme.

7. Responsabilité

RetrouveTesPotes met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Service mais ne peut être tenu responsable des interruptions, bugs ou pertes de données. L'utilisateur est seul responsable des relations qu'il noue via la plateforme.

8. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs en sont informés par une notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relèvera des tribunaux compétents du ressort du domicile du défendeur.

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 29 avril 2026 — Applicables aux services payants (Premium, crédits Boost).

1. Identité du vendeur

Les présentes CGV sont conclues entre RetrouveTesPotes (l'éditeur identifié dans les Mentions légales) et toute personne physique majeure souhaitant souscrire à un service payant (« le Client »).

2. Produits proposés

• Abonnement Premium : 4,99 €/mois TTC, prélèvement mensuel automatique. Inclut : posts illimités, qui a vu mon profil, messagerie illimitée, badge ⭐.
• Crédits Boost : achat à l'unité (1,99 €) ou pack 10 (14,99 €). Chaque crédit met un post en avant pendant 24 h.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

3. Modalités de paiement

Les paiements sont opérés via Stripe, prestataire de services de paiement agréé en Europe. RetrouveTesPotes ne stocke ni n'a accès aux numéros de carte bancaire.

4. Activation et durée

• Premium : activé immédiatement après paiement. Renouvelé tacitement chaque mois jusqu'à résiliation.
• Crédits : crédités sur le compte immédiatement, valables sans limite de durée.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 1° du Code de la consommation, le Client reconnaît expressément que le service Premium et les crédits Boost étant des contenus numériques fournis sur un support immatériel et exécutés immédiatement après paiement, il renonce à son droit de rétractation de 14 jours dès la confirmation de la commande.

6. Résiliation

L'abonnement Premium peut être résilié à tout moment depuis Paramètres → Mon abonnement → Résilier. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée. Aucun remboursement prorata temporis n'est proposé.

7. Garanties et responsabilité

RetrouveTesPotes met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. En cas d'indisponibilité prolongée (plus de 7 jours consécutifs) imputable à l'éditeur, le Client peut demander un avoir au prorata.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@retrouvetespotes.com. En cas de litige non résolu sous 60 jours, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : economie.gouv.fr/mediation-conso.

9. Données personnelles

Le traitement des données dans le cadre des achats est régi par la Politique de confidentialité (onglet Confidentialité).

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Le tribunal compétent sera celui du domicile du Client (consommateur).

Politique de confidentialité (RGPD)

Conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Données collectées

• À l'inscription : prénom, nom, email, ville, mot de passe (chiffré), photo (optionnelle)
• Profil : bio, parcours scolaire, ville, âge, situation, travail (tous optionnels)
• Activité : posts publiés, messages privés, groupes rejoints, demandes d'amis
• Techniques : adresse IP, type de navigateur, date de dernière connexion (durée 7 jours pour la session)

Finalités

• Faire fonctionner le Service (matching, messagerie, fil d'actualité)
• Sécuriser le compte et prévenir la fraude
• Répondre aux demandes d'assistance

Base légale

Le consentement de l'utilisateur (case cochée à l'inscription) et l'exécution du contrat (CGU).

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Sur demande de suppression, elles sont effacées sous 30 jours (sauf obligations légales de conservation).

Destinataires

• Supabase (hébergement base de données, UE)
• Stripe (paiements Premium uniquement)
• Resend (envoi des emails transactionnels)
• Aucune revente à des tiers, aucune publicité ciblée

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données
• de rectification (modifiable depuis le profil)
• d'effacement (« droit à l'oubli ») en supprimant votre compte ou sur demande
• de portabilité (export de vos données sur demande)
• d'opposition au traitement
• d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)

Pour exercer ces droits : rgpd@retrouvetespotes.com

Droit à l'image

Conformément à l'article 9 du Code civil et au RGPD, toute photo publiée sur RetrouveTesPotes nécessite le consentement explicite de chaque personne identifiable.

• Ne publie une photo que si tu as l'accord de chaque personne visible
• Ne publie pas de photo de mineurs sans accord parental
• Si quelqu'un te demande de retirer une photo, supprime-la immédiatement
• Pas de photo intime, dégradante ou à caractère sexuel

Si tu apparais sur une photo publiée sans ton accord, signale-la via le bouton « Signaler » ou écris à rgpd@retrouvetespotes.com. La photo sera retirée sous 48 h.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels (session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers.

Mentions légales

Conformes à l'article 6-III-2° de la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) du 21 juin 2004.

Éditeur du site

RetrouveTesPotes est un service en ligne édité à titre non professionnel par un particulier.
Conformément à l'article 6-III-2° de la LCEN, l'éditeur a choisi de préserver son anonymat. Ses coordonnées complètes (nom, prénom, adresse) sont communiquées à l'hébergeur du site, qui les tient à disposition de toute personne en ayant fait la demande légitime.
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L'éditeur du site.

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